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隨著社交媒體的普及，電商網(wǎng)站也在不斷的發(fā)展。比如最近在國(guó)內(nèi)外頗具影響力的淘寶和京東，就不斷地在各種平臺(tái)上展示自己，以獲取更多的客戶(hù)群體。

當(dāng)然，電商網(wǎng)站也需要不斷的革新，以跟上時(shí)代的潮流。這里我們提出了一種新思路，即通過(guò)利用社交媒體平臺(tái)來(lái)拓展客戶(hù)群體。

首先，電商網(wǎng)站應(yīng)該在社交媒體平臺(tái)上建立自己的社群，舉辦一些與商品或品牌相關(guān)的活動(dòng)，吸引消費(fèi)者的關(guān)注和參與。比如，在微博上發(fā)布一些“路演”活動(dòng)，邀請(qǐng)消費(fèi)者到線下商場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)交流，以此建立品牌口碑。

其次，電商網(wǎng)站還可以結(jié)合社交媒體的有關(guān)工具，如微博、微信、QQ等，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。例如，可以在微博上開(kāi)設(shè) “優(yōu)惠區(qū)”和“體驗(yàn)區(qū)”等板塊，提供一些優(yōu)惠和體驗(yàn)產(chǎn)品，以此吸引消費(fèi)者的關(guān)注。同時(shí)，還可以在微信上進(jìn)行積分活動(dòng)，例如消費(fèi)者在網(wǎng)站上購(gòu)物并留下評(píng)論，即可獲得相應(yīng)的積分，并在下一次購(gòu)物中獲得相應(yīng)的優(yōu)惠。

另外，電商網(wǎng)站在社交媒體平臺(tái)上可以設(shè)立“話題討論”，讓消費(fèi)者針對(duì)各種商品及其品牌進(jìn)行交流和討論，以此提高消費(fèi)者對(duì)電商網(wǎng)站的關(guān)注度?？梢酝ㄟ^(guò)該平臺(tái)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，例如發(fā)布一些促銷(xiāo)代碼或優(yōu)惠券，進(jìn)一步吸引消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站。

最后，電商網(wǎng)站還可以利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行廣告投放，以擴(kuò)大自己的客戶(hù)群體。要想讓廣告投放更加有效，需要設(shè)計(jì)合適的廣告內(nèi)容和方式，并在廣告投放前制定科學(xué)的投放規(guī)劃。

總之，社交媒體平臺(tái)是一種新興的客戶(hù)獲取方式，同時(shí)，也是增強(qiáng)電商網(wǎng)站在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力的重要渠道。因此，電商網(wǎng)站應(yīng)該借助社交媒體的力量，不斷探索和拓展客戶(hù)群體，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。