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在眾多的網(wǎng)站中，表單是起到溝通商務(wù)及客戶之間的重要工具之一。不過(guò)要想表單提交成功，首先就需要考慮好表單的設(shè)計(jì)。

很多人可能會(huì)覺(jué)得表單設(shè)計(jì)只是簡(jiǎn)單地填寫(xiě)一些信息，但實(shí)際上表單的設(shè)計(jì)要避免一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤，否則可能會(huì)導(dǎo)致客戶轉(zhuǎn)移，從而給自己帶來(lái)很大的損失。以下是幾個(gè)網(wǎng)站表單設(shè)計(jì)中需要避免的常見(jiàn)錯(cuò)誤。

1. 要求填寫(xiě)過(guò)多字段

錯(cuò)誤的表單設(shè)計(jì)之一是過(guò)多的字段。人們?cè)趯ふ疑唐坊蚍?wù)時(shí)，希望過(guò)程簡(jiǎn)單且快速，不能在表單中看到很多選項(xiàng)。因此，只包含必要的投入可以提高填寫(xiě)表單的期望值。

例如，當(dāng)客戶填寫(xiě)購(gòu)物車(chē)時(shí)，只需要姓名、電子郵件、送貨地址、支付方式和信用卡信息即可。如果您要求客戶填寫(xiě)更多的比如職業(yè)、卡號(hào)有效期限，訂單詳情簽名等額外信息，可能會(huì)截止客戶意愿。

2. 未設(shè)定合理的驗(yàn)證規(guī)則

未設(shè)定合理的驗(yàn)證規(guī)則可能會(huì)導(dǎo)致信息不準(zhǔn)確或使用者填寫(xiě)感到沮喪。例如，電話號(hào)碼字段應(yīng)僅接受數(shù)字，必須在傳達(dá)正確的格式后才能提交表單。

另外一個(gè)例子是郵箱地址。如果您沒(méi)有正確填寫(xiě)郵箱地址，則您很可能錯(cuò)失與顧客溝通的機(jī)會(huì)。因此，應(yīng)該設(shè)置電郵地址格式，這樣如果錯(cuò)誤的格式出現(xiàn)，其中的錯(cuò)誤就能輕松示通。常見(jiàn)的郵箱驗(yàn)證錯(cuò)誤包括未輸入“@”符號(hào)、郵件地址不是有效的域名、郵件地址太長(zhǎng)或包含特殊字符等。

3. 過(guò)長(zhǎng)復(fù)雜的文本框

在表單設(shè)計(jì)中，要盡量避免過(guò)長(zhǎng)復(fù)雜的文本框，否則用戶很難填寫(xiě)表單內(nèi)容。文本框的設(shè)計(jì)應(yīng)該是雙行，通過(guò)準(zhǔn)確的描述來(lái)表達(dá)足夠的信息。例如，如果您要求表單填寫(xiě)一個(gè)評(píng)論，那么應(yīng)該確定如何使用富文本編輯器、文本格式化可用性、字?jǐn)?shù)上限等。

4. 必填未標(biāo)注

在表單設(shè)計(jì)中，確保所有必填字段都已明確標(biāo)注。如果忘記標(biāo)簽，它將產(chǎn)生以下影響：

- 無(wú)法區(qū)分必填和非必填字段；

- 必填字段沒(méi)有恰當(dāng)?shù)靥顚?xiě)；

- 用戶不知道必填字段錯(cuò)誤。

因此，在表單設(shè)計(jì)時(shí)，必需填入的采納在字段周?chē)男翘?hào)或部分顯示出來(lái)。這樣就不會(huì)讓您的客戶在填寫(xiě)表單時(shí)感到不必要的困惑和措手不及。

5. 缺乏合理的提醒和指引

有時(shí)，用戶可能不清楚特定行為的結(jié)果或不知道下一步該做些什么。在這種情況下，一個(gè)有效的等待提示或指引可以使用戶更安全地完成任務(wù)或填寫(xiě)表單。

例如，在一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站上，如果用戶點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車(chē)”按鈕，應(yīng)該向用戶顯示彈出消息，提示用戶商品已被添加到購(gòu)物車(chē)，并顯示下一步的購(gòu)物流程。

總之，網(wǎng)站表單設(shè)計(jì)是一門(mén)細(xì)致入微的設(shè)計(jì)學(xué)科，需要考慮用戶的第一手閱覽體驗(yàn)、提升表單轉(zhuǎn)化率、提高表單填寫(xiě)率等，需要制定一套健全的原則，避免常見(jiàn)的錯(cuò)誤，保證表單設(shè)計(jì)的完整性和一致性。